Reklamacje

Dział Reklamacji i Obsługi Klienta

Sklep Elfrodo

ul. Sikorskiego 18

61-535  Poznań

z dopiskiem zwrot nr zamówienia (zwrot nr ID: XXXXXX)

Infolinia : od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00
tel. +48 61 8357658.
kom.+48 697 333 111

elfrodo@elfrodo.pl

Zwrot produktu – gwarantowane 10 dni na zwrot

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", masz prawo zrezygnować z produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli spełnisz poniższe warunki:

• produkt nie był używany, rozpakowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
• produkt zwracany jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym, jeśli takie posiadał,
• do zwracanego produktu dołączona jest faktura/paragon i gwarancja (jeśli była dołączona) oraz wypełniony formularz zwrotu

W przypadku odstąpienia od umowy, otrzymujesz cenę uiszczoną tytułem nabycia towaru, po pomniejszeniu jej o koszty wykonania przelewu. Nie możesz żądać zwrotu kosztów dostawy i odesłania towaru. Zwrot nastąpi w terminie 14 dni roboczych.

W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt. Nie przyjmujemy również przesyłek wysłanych na nasz koszt i za pobraniem!. Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjmowania kolejnych zamówień od Kupującego, jeśli Kupujący odstępuje od umowy bez podania uzasadnionej przyczyny.