Regulamin

WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy Elfrodo znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.elfrodo.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Biuro obsługi klienta: czynne Poniedziałek-Piątek 8:00-16:00 tel. +48 61 8357658.
   kom.697 333 111 , e-mail: biuro@elfrodo.pl
3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Elfrodo są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
4. Sklep internetowy www.elfrodo.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane są w następnym dniu roboczym.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień w naszym sklepie.
2. Wypełnienie formularza z danymi Klienta równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie danych do celów marketingowych przez Elfrodo . Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek. Elfrodo zobowiązuje se do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r " O ochronie danych osobowych"
3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Elfrodo na stronach sklepu internetowego i przesłanie go do działu obsługi klienta elfrodo@elfrodo.pl. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie adresu przesyłki, numeru telefonu i adresu e-mail Zamawiającego.
4. Do zakupów w sklepie internetowym www.elfrodo.pl upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie. Oferta sklepu obowiązuje na terenie Polski jak i pozostałych krajów Unii Europejskiej.
5. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. W takich przypadkach www.elfrodo.pl zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W przypadku braku akceptacji nowej ceny zamówienie na dany produkt nie będzie realizowane, a umowa uznana za niezawartą. Zmiany cen nie dotyczą zamówień w trakcie realizacji, które zostały potwierdzone, " Potwierdzeniem realizacji zamówienia".
6. Wysyłka zamówionych towarów następuje dopiero po otrzymaniu przedpłaty, chyba że, ustalone w wyniku współpracy indywidualne warunki handlowe stanowią inaczej.
7. Przyjęcie przez sklep www.elfrodo.pl każdego złożonego zamówienia potwierdzane jest drogą e-mailową i/lub telefonicznie. Sklep nie odpowiada za usterki w przesyłaniu e-mailowych potwierdzeń, spowodowane czynnikami niezależnymi od niego, np.awariami serwerów pocztowych, łącz internetowych, klęskami żywiołowymi, itp.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Większość towarów znajdujących się w ofercie naszego sklepu jest dostępna natychmiast, dlatego zamówione produkty wysyłamy  dnia następnego (w zależności od godziny złożenia zamówienia i potwierdzenia płatności).Czas doręczenia przesyłki pod Państwa drzwi za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych.
2. Klient może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy  przy ul: Sikorskiego 18, 61-535 Poznań. Odbiór zamówionego towaru może nastąpić dnia następnego od daty złożenia zamówienia w godz 9.00-16.30, nie później jednak niż 7 dni od tej daty.
3. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia lub niepotwierdzone, nie będą rozpatrywane.
4. Jeśli indywidualne warunki handlowe nie stanowią inaczej przedpłata za zamówiony towar musi zostać uregulowana w terminie 7 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. Brak wpływu środków na nasze konto w tym terminie spowoduje automatyczne anulowanie zamówienia.
5. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
6. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy oraz firmy kurierskiej według własnej oceny jakości usług, zgodnie z formularzem zamówienia. Elfrodo zastrzega sobie prawo w szczególnych wypadkach na zmianę sposobu dostawy, w tym wypadku klient płaci zawsze korzystniejszą cenę.
7. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je Elfrodo, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Elfrodo
8. W przypadku wysyłki zagranicznej, przed dokonaniem przedpłaty należy kontaktować się z Działem Obsługi Klienta w celu wcześniejszego ustalenia kosztów transportu.
9. Wszystkie przypadki dotyczące wad fabrycznych lub uszkodzeń mechanicznych towaru prosimy zgłaszać do Elfrodo.pl. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki (wgnieciona lub rozdarta paczka) prosimy po zapłaceniu otworzyć w obecności kuriera i jeżeli zawartość została uszkodzona sporzadzić odpowiedni protokół w obecności kuriera. Następnie prosimy skontaktować się z biurem obsługi klienta Elfrodo.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
10. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia tylko do momentu potwierdzenia jego realizacji. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.

GWARANCJE I REKLAMACJE

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów.

1. Zwrot przyjmujemy tylko wtedy gdy produkt nie był przez Klienta w jakikolwiek sposób naruszony. Produkt nie może mieć śladów używania: nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany czy pozbawiony oryginalnego opakowania.
2. Koszt bezpiecznego zapakowania i odesłania produktu ponosi Klient.
3. Prosimy o zabezpieczenie odsyłanego produktu tak aby nie uległ zniszczeniu - produkt powinniśmy otrzymać w takim stanie w jakim go wysłaliśmy (prosimy nie stosować kopert!) - tylko wtedy będziemy mogli uznać zwrot.
4. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, pieniądze przekazujemy przelewem bankowym. Jeśli Klient woli otrzymać przekaz pocztowy, wartość zwrotu pomniejszamy o koszt przekazu pocztowego.

ZWROTY NIEODEBRANYCH PRZESYŁEK

1. Jeśli zrealizowane zamówienie wróci do nas, (nie zostanie podjęte w terminie), na wniosek klienta zwracamy kwotę zakupu pomniejszoną o koszt transportu w dwie strony, oraz koszt dokonania przelewu bankowego. Zwrot następuje przelewem na konto klienta w terminie 14 dni roboczych od dnia pozytywnego rozpatrzenia wniosku.

PŁATNOŚCI

1. Zamówienie realizujemy po otrzymaniu płatności.Szczególnie polecamy płatności przy wykorzystaniu kont internetowych, bezpośrednio po złożeniu zamówienia, wpłaty na standardowym druku wpłaty, jednak prosimy pamiętać, że w wypadku płatnosci w tej formie wpłata na nasze konto dotrze w ciągu kilku dni.
2. Dane do płatności

NR konta BZ WBK 10 Oddział Poznań 43 1090 2734 0000 0006 7801 3699, ELFRODO Piotr Pulwicki,

ul: Sikorskiego 18, 61-535 Poznań. Koniecznie w tytule płatności wpisz numer zamówienia.Zanim potwierdzisz przelew dokładnie sprawdź numer  konta oraz kwotę przelewu.

ORYGINALNOŚĆ PRODUKTÓW, PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i ich zdjęcia oraz opisy są wyłączną własnością ich producentów, zostały użyte przez www.elfrodo.pl jedynie w celach informacyjnych.
2. Wszystkie oferowane przez sklep produkty są oryginalne i maja aktualną datę ważności.
3. Sprzedawane produkty znajdują się w oryginalnych opakowaniach.
4. Publikowane komentarze do produktów są prywatnymi opiniami użytkowników sklepu internetowego. Elfrodo nie ponosi odpowiedzialnosci za ich treść. Jednocześnie zastrzega sobie możliwość ich usunięcia bez podania przyczyny.

CENEO

1. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://elfrodo.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://elfrodo.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

W pozostałych przypadkach , nie uwzględnionych w Regulaminie , obowiazują przepisy Kodeksu Cywilnego.